facebook

Tak for din besked!

Vi har modtaget din besked og vil vende tilbage hurtigst muligt.

Menu
Kontakt os:
+45 71 74 28 28
Offentlige hjemmesider

Hjemmesider til det offentlige – tilgængelige fra første linje kode

Offentlige hjemmesider er underlagt krav, private ikke er: webtilgængelighed efter WCAG 2.1 AA, en tilgængelighedserklæring der skal offentliggøres og holdes opdateret, udbudsregler og skrappe krav til databehandling. Vi har bygget og videreudviklet sider for blandt andre Rigsarkivet, Ankenævnet for Bus, Tog og Metro samt VisitHerning.

Book et uforpligtende møde
Se vores referencer
Indexed Webtilgængelighed

Det får I med en hjemmeside fra Indexed

WCAG 2.1 AA fra start
Hjælp til tilgængelighedserklæringen
Dansk hosting og databehandleraftale
Redaktørvenligt CMS
Ingen leverandørlåsning
Fast pris
Det offentlige

I har krav, som private virksomheder ikke har

En kommune, en styrelse, et ankenævn eller et destinationsselskab kan ikke bare vælge den hjemmeside, der ser bedst ud. Der er lovkrav om, at siden skal kunne bruges af alle borgere. Der er en tilgængelighedserklæring, som skal ligge offentligt og holdes opdateret. Der er regler for, hvordan I må købe ind. Og der er sjældent budget til at lave det hele om et år efter.

Samtidig er brugergruppen bredere end i næsten nogen anden branche. Det er hele befolkningen: unge og gamle, borgere med nedsat syn, hørelse eller motorik, borgere der læser dansk som andetsprog, og borgere der sidder med en gammel telefon i dårlig dækning. En side, der kun virker for dem, der ligner projektgruppen, løser ikke opgaven.

Vi bygger sider, hvor tilgængelighed er en del af arbejdet fra begyndelsen, i stedet for en rapport, nogen skal rydde op efter bagefter.

Krav

Kravene, der gælder jer

Det er de her seks ting, der adskiller et offentligt webprojekt fra et privat. De skal med i kravspecifikationen, ikke opdages undervejs.

Webtilgængelighedsloven

Offentlige organer – stat, regioner, kommuner og offentligretlige organer – skal leve op til standarden EN 301 549, hvis kerne er WCAG niveau AA. Det gælder både websteder og mobilapplikationer, og det gælder også løsninger, der kun bruges internt.

Læs om webtilgængelighed

Tilgængelighedserklæring og feedback

I skal have en tilgængelighedserklæring, der udarbejdes i Digitaliseringsstyrelsens værktøj og offentliggøres på was.digst.dk. Den skal gennemgås mindst én gang om året, og borgerne skal kunne give besked, hvis noget ikke virker for dem. Vi leverer testgrundlaget og hjælper med at udfylde erklæringen.

Udbud og indkøb

Indkøbet skal følge reglerne, hvad enten det er en direkte tildeling under tærskelværdien, en tilbudsindhentning eller et miniudbud på en rammeaftale. Vi er vant til at levere det materiale, der skal bruges: løsningsbeskrivelse, tidsplan, priser og referencer.

Databehandling og GDPR

Der skal være en databehandleraftale, styr på hvor data ligger, og en klar plan for logning, sletning og underdatabehandlere. Vi hoster i Danmark, så I ikke skal forholde jer til overførsler til tredjelande.

Læs om hosting

Selvbetjening og fælles login

Skal borgeren logge ind, sende noget sikkert eller betale et gebyr, skal det kobles til de fællesoffentlige løsninger og til jeres eget fagsystem. Vi bygger integrationerne, så data ikke skal tastes ind to gange.

Læs om integrationer

Åbenhed, arkivering og journalisering

Offentligt indhold skal kunne findes, deles og bevares. Det stiller krav til struktur, holdbare links, versionering og til, at indhold og data kan trækkes ud igen – både til jeres journalsystem og til bevaring.

Webtilgængelighed

Hvad er det egentlig?

Webtilgængelighed betyder, at hjemmesiden kan bruges af alle – også af dem, der ikke bruger den på den måde, den er tegnet til. Det kan være en borger med nedsat syn, der bruger skærmlæser, en med gigt der ikke kan bruge mus, en med farveblindhed, en der er ordblind, eller en der sidder i bussen med solen i skærmen.

Standarden hedder WCAG og bygger på fire principper: indholdet skal kunne opfattes, kunne betjenes, være forståeligt og være robust nok til at virke sammen med hjælpemidler. Kravet til det offentlige i Danmark er niveau AA, som er kernen i EU-standarden EN 301 549. WCAG 2.2 er den nyeste version, og den bygger vi efter, hvor det giver mening.

I praksis er tilgængelighed ikke et lag, man lægger ovenpå til sidst. Det er ordentlig HTML, gennemtænkt navigation og designvalg, der er truffet rigtigt fra start. Skal det rettes bagefter, koster det typisk mange gange mere.

Gevinsten

Hvad får I ud af det?

Flere borgere klarer sig selv. Hver gang en selvbetjening ikke kan bruges med tastatur eller skærmlæser, ender borgeren i telefonen hos jer. Tilgængelighed er derfor også en besparelse på henvendelser.

Bedre placeringer i søgemaskinerne. De ting, WCAG kræver – rigtig overskriftsstruktur, sigende links, alt-tekster og semantisk markup – er nøjagtig de samme ting, søgemaskiner bruger til at forstå en side.

Bedre for alle de andre også. Undertekster bruges af folk i åbne kontorer, høj kontrast hjælper i sollys, og et enkelt sprog hjælper alle med travlt. Tilgængelighed gør sjældent noget værre for nogen.

Færre overraskelser i tilsynet. Digitaliseringsstyrelsen fører tilsyn og udtager sider til kontrol. Er tilgængeligheden bygget ind, bliver erklæringen en formalitet i stedet for en oprydningsopgave.

Læs mere om webtilgængelighed
I praksis

Det gør vi konkret for at leve op til kravene

Tilgængelighed lyder abstrakt, indtil man ser, hvad det består af. Her er de otte områder, der fylder mest i et almindeligt projekt.

Kontrast og farver

Tekst og betjeningselementer får tilstrækkelig kontrast til baggrunden, og farve bruges aldrig som eneste bærer af betydning. Rød tekst alene fortæller ikke en farveblind bruger, at der er en fejl.

Tastaturnavigation og synligt fokus

Alt, der kan gøres med mus, kan gøres med tastatur i en logisk rækkefølge, og det er altid tydeligt, hvor man står. Vi lægger spring direkte til indholdet ind, så skærmlæserbrugere slipper for at høre hele menuen på hver eneste side.

Overskriftsstruktur og semantik

Én h1 pr. side, overskrifter i rigtig rækkefølge, lister der faktisk er lister og knapper der faktisk er knapper. Det er det, hjælpemidler navigerer efter – og samtidig det, søgemaskinerne læser.

Alt-tekster og billeder

Meningsbærende billeder får en beskrivelse, og rent dekorative billeder markeres, så de bliver sprunget over. Vi bygger feltet ind i redigeringen, så redaktørerne bliver mindet om det i det øjeblik, de uploader.

Formularer og fejlbeskeder

Felter har rigtige labels, påkrævede felter er markeret, og fejl forklares i tekst og knyttes til det felt, de handler om. Det er typisk lige her, en selvbetjeningsløsning falder igennem en tilgængelighedstest.

Video, lyd og oplæsning

Video får undertekster, og længere lydindhold får en tekstversion. Vi sikrer samtidig, at siden spiller sammen med de oplæsningsværktøjer, mange offentlige sider tilbyder.

Zoom, mobil og tekststørrelse

Siden skal kunne forstørres til 200 % og bruges på en telefon, uden at indhold forsvinder eller kræver vandret scroll. Det er både et krav og noget, over halvdelen af jeres besøgende reelt gør.

PDF og dokumenter

Dagsordener, referater og bilag er ofte den største tilgængelighedsgæld i det offentlige. Vi rådgiver om, hvornår indhold hellere skal ligge som HTML end som PDF, og hvad der skal til, for at et dokument er tilgængeligt.

Referencer

Offentlige og offentligt finansierede løsninger

Tre løsninger, hvor målgruppen er hele befolkningen, og hvor kravene til tilgængelighed, formidling og stabil drift er en del af opgaven.

Kundecase · rigsarkivet.dk

Rigsarkivet – Danmarks hukommelse

Rigsarkivet bevarer kilderne til Danmarks historie og stiller dem til rådighed for alle: professionelle forskere, slægtsforskere, journalister, studerende og skoleelever. Det er en af de bredeste brugergrupper, en dansk hjemmeside overhovedet kan have, og det stiller store krav til både navigation og sprog.

Vi videreudvikler platformen med nye funktioner og forbedringer af de eksisterende, så historiske data bliver lettere at finde og bruge. Løsningen kører på WordPress, og vi står for løbende vedligehold og videreudvikling.

Læs mere
Kundecase · abtm.dk

Ankenævnet for Bus, Tog og Metro

Ankenævnet for Bus, Tog og Metro behandler klager fra passagerer over bus, tog, letbane og metro. Sitet har to opgaver: at hjælpe borgeren med at finde ud af, om det overhovedet kan betale sig at klage, og at tage imod klagen, hvis det kan.

Derfor er der lagt vægt på klagevejledning i klart sprog, et klageskema der kan udfyldes online, og en søgbar samling af ankenævnets afgørelser, så man kan se, hvordan tilsvarende sager er faldet ud. Som ethvert offentligt organ har sitet en offentliggjort tilgængelighedserklæring.

Læs mere
Kundecase · riverfisher.dk

Riverfisher – VisitHerning

Riverfisher er VisitHernings univers for lystfiskere ved Skjern Å, Karup Å og Gudenåen. Opgaven var at gøre et stort geografisk område med mange fiskepladser, regler, kort og dagkort til noget, en tilrejsende lystfisker kan overskue på en telefon ved åbredden.

Løsningen er bygget i WordPress med et interaktivt kort på Google Maps API, hvor åstrækninger, fiskepladser, overnatning og praktisk information er samlet ét sted. Det er et godt eksempel på en offentligt finansieret side, hvor formidling og brugervenlighed er hele produktet.

Læs mere
Drift

Tilgængelighed er ikke noget, man bliver færdig med

En side kan være tilgængelig ved lanceringen og utilgængelig et halvt år senere, fordi der er lagt en scannet PDF op, indsat en video uden undertekster eller lavet en overskrift som fed tekst. Derfor arbejder vi med tre ting efter lanceringen.

  • Redaktørerne skal klædes på: Vi lærer jer, hvad I selv skal huske – alt-tekster, overskrifter, sigende links og dokumenter – og bygger redigeringen, så det er svært at gøre forkert.

  • Erklæringen skal opdateres: Tilgængelighedserklæringen skal gennemgås mindst én gang om året. Vi tester siden og leverer det, I skal bruge for at kunne udfylde den ærligt.

  • Fejl skal kunne meldes ind: Borgere skal kunne give besked, når noget ikke virker for dem, og der skal være nogen, der reagerer. Vi hjælper med at få den kanal til at fungere i praksis og ikke kun på papiret.

Læs om webtilgængelighed
Indexed - Morten i gang med udvikling
Indexed - Kristian i gang med udvikling
Sådan arbejder vi

Fra afklaring til godkendt erklæring

Afklaringsmøde
1

Afklaringsmøde

Vi mødes med jer og taler om målgrupper, selvbetjening, redaktørorganisation og de krav, I er underlagt. Vi gennemgår den nuværende side og jeres eksisterende tilgængelighedserklæring, hvis der er en.
Kravspecifikation og fast pris
2

Kravspecifikation og fast pris

I får en skriftlig kravspecifikation med sidestruktur, funktioner, integrationer, tilgængelighedsniveau og en fast pris. Materialet kan bruges direkte, hvis indkøbet skal i tilbudsindhentning eller miniudbud.
Design, udvikling og test
3

Design, udvikling og test

Vi designer og bygger med tilgængelighed som en del af arbejdet, ikke som en test til sidst. Undervejs testes der med tastatur, skærmlæser og automatiserede værktøjer, og I følger med på et testmiljø.
Lancering, oplæring og drift
4

Lancering, oplæring og drift

Vi lancerer, lærer redaktørerne op, hjælper med tilgængelighedserklæringen og bliver hos jer bagefter med hosting, opdateringer, support og videreudvikling.

Kom i gang

Lad os ringe dig op

Udfyld formularen, så kontakter vi jer inden for én hverdag og aftaler et uforpligtende møde om jeres hjemmeside og tilgængelighed.

Ofte stillede spørgsmål fra offentlige kunder

Stat, regioner, kommuner og offentligretlige organer, altså organisationer der er oprettet for at varetage almenhedens behov og hovedsagelig finansieres eller kontrolleres af det offentlige. Det rækker længere ud end de klassiske myndigheder og omfatter for eksempel mange selvejende institutioner, fonde og foreninger med offentligt tilskud. Er I i tvivl, kigger vi på det sammen.

Det er en offentlig erklæring om, hvor tilgængelig jeres side er, hvad der eventuelt ikke lever op til kravene og hvorfor, og hvordan borgere kan give besked om problemer. Den udarbejdes i Digitaliseringsstyrelsens værktøj og offentliggøres på was.digst.dk. Ansvaret er jeres, men vi leverer testresultaterne og hjælper med at udfylde den.

Nej. Tilgængelighed handler om struktur, kontrast, betjening og sprog, ikke om at fjerne design. De fleste af kravene lægger en almindelig bruger slet ikke mærke til – de betyder bare, at siden også virker for dem, der bruger den anderledes.

Ofte ja. Vi laver en gennemgang og giver jer en prioriteret liste over, hvad der skal rettes, og hvad det koster. Nogle gange kan det klares med rettelser; andre gange er grundstrukturen så gammel, at det er billigere at bygge nyt. Vi siger ærligt, hvad vi vurderer.

Det afhænger af beløbet, og af om I har en rammeaftale i forvejen. Vi leverer det materiale, I skal bruge til at gennemføre indkøbet korrekt – løsningsbeskrivelse, tidsplan, priser og referencer – og vi er vant til at deltage i tilbudsindhentning og miniudbud.

På danske servere. Vi indgår databehandleraftale og holder styr på underdatabehandlere, logning og sletning, så I ikke skal forholde jer til overførsler til tredjelande.

Nej. I ejer løsningen og koden. Vi hoster og vedligeholder den gerne, men I kan tage den med jer, og vi udleverer det, en ny leverandør skal bruge for at overtage.

Skal jeres hjemmeside kunne bruges af alle?

Book et uforpligtende møde. Vi kigger på jeres nuværende side og jeres tilgængelighedserklæring og fortæller ærligt, hvad der skal til.

Book et møde