En kursusudbyder har et grundlæggende strukturproblem: det samme kursus afholdes igen og igen, på forskellige datoer, forskellige byer, med forskellige undervisere og nogle gange forskellige priser. Beskrivelsen er den samme, men afholdelsen er ny hver gang. Bygges siden ikke til det fra starten, ender det som hundredvis af næsten ens sider, ingen kan holde opdateret.
Køberen er tit heller ikke deltageren. En virksomhed tilmelder fem medarbejdere, en leder skal godkende, og en bogholder skal have en EAN-faktura. En tilmeldingsformular bygget til én privatperson med et betalingskort passer dårligt til den virkelighed.
Endelig er der administrationen bagved. Deltagerlister, bekræftelser, kursusbeviser, aflysninger og ventelister er det, der reelt tager tiden, og det er sjældent hjemmesiden, der løser det i dag – det er en indbakke og et regneark.