Detailhandel

Hvad er detailhandel?

Svar:

Detailhandel (eller detailsalg) er salg af varer direkte til private forbrugere. Det er den sidste led i kæden, hvor produkter går fra butik eller webshop til den enkelte kunde. Detailhandel adskiller sig fra engroshandel, som sælger til virksomheder, grossister eller forhandlere.

Detailhandlens fokus er derfor på forbrugerens behov, oplevelse og pris – ikke på store partier eller B2B-aftaler.

Hvordan fungerer detailhandel?

Detailhandlere køber typisk varer fra producenter, grossister eller distributører og sælger dem videre til en højere pris. Forskellen mellem indkøbspris og salgspris er fortjenesten, også kaldet avance.

Detailhandel kan foregå gennem:

fysiske butikker
webshops
apps
markedspladser (fx Amazon, Zalando eller DBA)
sociale medier (fx Facebook Shops eller Instagram Shopping)

I dag er online detailhandel en lige så stor – nogle steder større – del af branchen end den fysiske.

Hvorfor giver e-handel større fleksibilitet?

Når du sælger online, slipper du for mange af de faste udgifter, der følger med en fysisk butik, fx:

husleje
el, varme og drift
begrænset åbningstid
personale i butikken

Det betyder, at du ofte kan:

sælge til samme pris som i butik – men med højere fortjeneste, eller
sælge til lavere pris – men stadig tjene det samme som i fysisk retail

Derfor kan online detailhandel være både skalerbar og mere profitabel.

Hvad kendetegner moderne detailhandel?

I dag handler forbrugere på tværs af kanaler og forventer:

hurtig levering
klare priser
fleksible returneringer
stærk kundeservice
mobile-first oplevelser
mulighed for at købe døgnet rundt

Detailhandlere, der kombinerer fysisk butik og webshop (omnichannel), har ofte en stor fordel.

Kort sagt