Zederkof - B2B og detailsalg i samme webshop
Kunde
Zederkof A/S
Services
B2B e-commerce E-commerce API Integration Webudvikling
Teknologi
IndexedPIM WooCommerce Integration API
Link til casen
Besøg Zederkof A/S
Baggrund og udfordring
Zederkof A/S i Fredericia er grossist i møbler og inventar til steder, hvor mennesker mødes: restauranter, caféer, hoteller, konferencecentre, sportsanlæg, campingpladser og eventbranchen. Sortimentet spænder fra indendørs- og udendørsmøbler over telte, pagoder, parasoller og scener til belysning, tæpper og øvrigt interiør, med brands som Zown, Glatz og Werzalit.
Forretningen har en dobbelthed, som de færreste webshops er bygget til: Zederkof er grossist og sælger til professionelle, men de sælger også til offentlige kunder og til private. De tre kundetyper skal se den samme vare på tre forskellige måder – erhverv og offentlige med priser eksklusive moms, private med priser inklusive.
Oveni driver Zederkof fire WooCommerce-shops: zederkof.dk til det danske marked, zederkof.se til det svenske, zederkof.com til det internationale og standuptents.com som en mindre spin-off med fokus på foldetelte. Varer, priser, lager og ordrer hører hjemme i Microsoft Dynamics 365 Business Central. Uden et fælles datalag ender det med fire steder at vedligeholde produktdata, fire sprogudgaver at holde ens og manuel håndtering af ordrer mellem shop og ERP.
Løsningen
IndexedPIM ligger som fælles datalag under de fire shops og forbinder dem med Business Central. Det gør det muligt at betjene tre kundetyper ud af det samme katalog.
Ét katalog, fire shops
Produkterne beriges ét sted og distribueres til alle fire WooCommerce-shops. Billeder, mål, materialer og beskrivelser vedligeholdes én gang, og hver shop kan have sit eget sortiment via kanaltildeling uden at have sit eget produktkartotek. Danske, svenske og engelske produkttekster ligger som oversættelser på varen med fallback til standardsproget.
Erhverv, offentlig og privat i samme shop
Kunden vælger, hvordan der handles, og shoppen tilpasser sig: erhvervs- og offentlige kunder ser priser eksklusive moms, private inklusive. Det er den samme vare og det samme katalog – forskellen ligger i prisvisning og kundetype, ikke i to parallelle sortimenter.
Kundeaftaler og prisregler
Ud over de tre kundetyper har grossistkunder deres egne aftaler. Prisregler målrettes den enkelte kunde eller en kundegruppe med fast pris, procent- eller beløbsrabat, filtreret på produkter, brands, leverandører eller kategorier og med gyldighedsperiode – reelt flere prislister side om side.
Business Central i begge retninger
Varer, priser og lagertal kommer fra Business Central, og ordrer fra shoppene sendes retur, så salget lander i økonomisystemet uden manuel indtastning. Kunder matches mod ERP-systemet, så en ny webkunde ikke bliver til en dublet.
Store varer, mange varianter
Møbler kommer i farver, materialer, størrelser og sampakker. Varianter, egenskabsgrupper og produktskabeloner holder de fælles data ét sted, så kun det, der reelt er forskelligt, varierer – og masseopdatering gør en prisregulering til én handling frem for hundredvis.
Kataloger og salgsmateriale
Sortimentet skal også ud på tryk og som PDF til indkøbere og forhandlere. Når kataloget genereres fra de samme produktdata som shoppene, står priser og specifikationer ens på tværs af kanaler.
Plads til en spin-off uden et nyt projekt
standuptents.com er en mindre, fokuseret shop med foldetelte, bygget oven på det katalog, der allerede findes. En nicheshop bliver dermed en kanal, der skal sættes op og gives sit eget udtryk – ikke et produktkartotek, der skal bygges op og vedligeholdes fra bunden ved siden af de andre.
Resultater og fordele
Løsningen får de to forretningsmodeller til at leve i samme system:
Én forretning, ikke to: Grossistsalg og detailsalg deler katalog, lager og ordreflow i stedet for at blive holdt adskilt i hver sin opsætning.
Kunden ser den rigtige pris: Moms og aftalepriser følger kundetypen automatisk, så ingen skal regne om eller spørge.
Produktarbejdet gøres én gang: Fire shops fodres fra det samme katalog, så en ny kollektion ikke skal oprettes fire gange.
En ny shop koster mindre: standuptents.com kunne åbnes på det eksisterende katalog i stedet for at starte forfra med produktdata.
Ordrer lander i Business Central: Salget flyder videre til ERP-systemet i stedet for at blive tastet ind bagefter.
Kundetyper og priser i datamodellen
At kunne sælge til erhverv, offentlige og private i samme løsning er ikke en visningsindstilling. Det ligger i, hvordan data er modelleret i IndexedPIM:
Kundegrupper: Kunder samles i grupper, som priser, betalingsbetingelser og sortiment hænges op på.
Prisregler: Faste priser, procent- eller beløbsrabatter målrettet kunde eller gruppe, filtreret på produkter, brands, leverandører eller kategorier og med gyldighedsperiode.
Momszoner og valutaer: Momsbehandling er en del af modellen, ikke et regnestykke i skabelonen.
Kanaler: Produkter tildeles de shops og feeds, de skal ud på, så sortimentet kan variere pr. kanal uden at katalogget deles op.
Hvorfor vælge Indexed?
Vi tvinger ikke forretningen ind i en skabelon: Sælger I til flere kundetyper på én gang, bygger vi det – i stedet for at anbefale to separate shops.
Vi ejer platformen: IndexedPIM er vores egen kodebase, så prislogik og kanaler kan ændres, når forretningen ændrer sig.
Vi kender ERP-enden: Business Central, e-conomic, Rackbeat og Visma eEkonomi er integrationer, vi selv har bygget og driver.
Dansk udvikling – Made in Denmark: Al vores udvikling foregår i Danmark.
Mød holdet
Vi er et webbureau med fokus på kvalitet og kundens løsninger. Vores tekniske kunnen matcher vores evne til at levere.
Mette Blaase
Skal vi snakke?
Sælger I både til erhverv og til private, så lad os tage en uforpligtende snak om, hvordan det kan køre i én løsning i stedet for to.