Nysted Sauna & Havbad - saunagus-booking med plads til både medlemmer og gæster
Kunde
Nysted Sauna & Havbad
Services
Bookingflow Booking-platform
Teknologi
Timeslot
Link til casen
Besøg Nysted Sauna & Havbad
Baggrund og udfordring
Nysted Sauna & Havbad er en forening, der driver sauna og havbad ved den offentligt tilgængelige badebro i Nysted. Foreningen har både medlemmer og gæster, der kan købe sig ind på en enkelt gang, og den bliver drevet af frivillige med en bestyrelse i ryggen.
Saunagus afholdes som faste sessioner med et bestemt antal pladser. Det er dét, der gør tilmeldingen svær at klare med en opslagstavle eller et opslag på Facebook: pladserne er begrænsede, prisen er ikke den samme for medlemmer og gæster, og nogen skal holde styr på, hvem der rent faktisk kommer.
Foreningen havde brug for et sted, hvor gæsten selv kan se, om der er plads til den kommende gus – og tilmelde sig på et par minutter fra telefonen.
Tilmelding på tre trin
Vi byggede bookingen på Timeslot, vores egen bookingplatform, og satte den op efter foreningens egne sessioner, kapaciteter og priser. Gæsten kommer igennem på tre trin: vælg session, vælg billetter, indtast oplysninger.
Ugekalender med sessioner
Kommende saunagus vises i en kalender, man kan bladre frem og tilbage i uge for uge. Øverst står den næste session direkte, så den, der bare vil med til det næste hold, ikke skal lede.
Ledige pladser i realtid
Hver session viser, hvor mange pladser der er taget ud af det samlede antal, og hvor mange der er tilbage. Gæsten kan se, om der er plads, før hun kører til Nysted.
Tre billettyper med hver sin pris
Medlem, gæst og gæstearmbånd har hver sin pris, og de kan kombineres i den samme bestilling. Et medlem kan altså tage en gæst med, uden at nogen skal regne noget ud bagefter.
Ingen konto, ingen app
Gæsten skal ikke oprette en bruger eller installere noget. Man vælger sin session, sine billetter og indtaster sine oplysninger – og så er man tilmeldt.
Validering undervejs
Systemet siger fra, hvis der ikke er valgt nogen billetter, eller hvis noget mangler, i stedet for at lade tilmeldingen gå igennem halvt udfyldt.
Dansk og engelsk
Bookingen findes på begge sprog, så tilrejsende og udenlandske gæster kan finde ud af det uden hjælp fra en frivillig.
Medlem, gæst og gæstearmbånd
Prisstrukturen er det sted, hvor en foreningsbooking adskiller sig mest fra en almindelig billetløsning. Medlemmerne har betalt kontingent og skal have deres pris, gæster betaler mere, og et gæstearmbånd er noget tredje.
I stedet for at lade den forskel være noget, kassereren skal holde rede på bagefter, ligger den inde i systemet. Gæsten vælger selv sin billettype, ser totalen med det samme og kan sætte flere typer på den samme bestilling.
Det betyder også, at foreningen selv kan justere priser og pladser, når sæsonen eller holdstørrelsen ændrer sig.
Frivillige skal bruge tiden på gusen
Foreningen drives af mennesker, der laver det i deres fritid. Løsningen er bygget efter, at den skal kunne passes ved siden af alt det andet.
Ingen liste, der skal føres
Tilmeldingerne samles ét sted i stedet for i en tråd på Facebook, en mail og en seddel i saunaen.
Færre spørgsmål om plads
Når det står på siden, hvor mange pladser der er tilbage, er der ikke nogen, der behøver spørge.
Prisforskellen er systemets opgave
Medlem og gæst afregnes efter hver sin pris, uden at nogen skal huske forskellen eller regne efter.
Foreningens eget udtryk
Bookingen ligger på foreningens egen adresse med deres navn og logo, så gæsten ikke oplever at blive sendt over i et fremmed system.
Linket fra deres egen hjemmeside
Foreningens hjemmeside linker direkte til bookingen med et "Book saunagus", så vejen fra nysgerrig til tilmeldt er kort.
Klar til flere aktiviteter
Skal der på et tidspunkt bookes andet end saunagus, er det opsætning frem for et nyt projekt.
Bygget på Timeslot
Løsningen kører på Timeslot, som er vores egen bookingplatform. Det betyder, at vi kan sætte den op efter foreningens regler i stedet for at bede foreningen rette sig efter et standardsystem.
Sessioner og kapacitet: antal pladser, tidspunkter og hold sættes op, som foreningen faktisk afholder dem.
Billettyper og priser: medlem, gæst og armbånd med hver sin pris i den samme bestilling.
Egen adresse og branding: bookingen ligger på foreningens eget domæne med deres logo.
Drift følger med: vi hoster og vedligeholder løsningen, og nye funktioner på platformen kommer med.
Fordi vi selv har bygget Timeslot, kan vi tilpasse flow, regler og integrationer – også når behovet ændrer sig.
Skal jeres forening have en booking, der passer sig selv?
Vi bygger bookingsystemer til foreninger, klubber og aktivitetssteder – også når budgettet er et foreningsbudget. Book et uforpligtende møde, så kigger vi på, hvad der skal til hos jer.