eazy.photo: AI-assistent, der går fra spørgsmål til handling
Kunde
eazy.photo
Services
AI AI-udvikling AI-agent Automatisering Webudvikling
Teknologi
Laravel Laravel AI SDK Gemini Livewire
Link til casen
Besøg eazy.photo
Baggrund og udfordring
eazy.photo gør det nemt at samle billeder og videoer fra begivenheder. Gæsterne scanner en QR-kode og deler deres billeder direkte fra browseren – uden at installere en app eller oprette en konto.
For værten indeholder platformen samtidig en række funktioner, der skal håndteres før, under og efter begivenheden. Live Wall, Photo Booth og Kiosk skal styres, gæstesiden tilpasses, designs oprettes, links deles, og der skal være lagerplads nok til det, gæsterne uploader.
Ambitionen med eazyAI var at gøre alle de muligheder lettere at bruge. Målet var ikke endnu en chatbot, der kan fortælle brugeren, hvor en funktion findes. eazyAI skulle forstå, hvad brugeren ønskede – og hjælpe med faktisk at få det gjort.
En AI-assistent, der kan handle
eazyAI er koblet direkte sammen med platformens funktioner og kan derfor omsætte almindelige beskeder til konkrete handlinger. Brugeren behøver ikke kende systemets opbygning, finde den rigtige menu eller formulere særlige kommandoer.
Begivenheder og links
Assistenten kan oprette eller finde en begivenhed og hente de relevante links frem, så de kan deles med gæsterne med det samme.
Live Wall, Kiosk og Photo Booth
Funktionerne kan slås til og fra gennem samtalen, og visningen på Live Wall kan ændres undervejs, uden at værten skal navigere rundt i platformen midt i en fest.
Planlægning til bestemte tidspunkter
Skal Live Wall først starte senere på aftenen, kan det beskrives i chatten. Planlægningen tager udgangspunkt i begivenhedens eget tidspunkt, så ønsket kan formuleres naturligt.
Tilpasning af gæstesiden
Farver, skrifttype og udtryk på gæstesiden kan ændres direkte gennem samtalen i stedet for gennem en indstillingsside.
Statistik og status
Værten kan spørge til billeder, gæster, lagerforbrug og status på de enkelte funktioner og få aktuelle tal frem i chatten.
Hjælp, når noget driller
Assistenten kan finde relevante guides og hjælpetekster frem, så brugeren ikke skal lede efter dem selv.
Fra spørgsmål til handling i samme samtale
En af styrkerne ved eazyAI er, at flere handlinger kan hænge sammen i ét naturligt flow. En vært kan for eksempel spørge:
"Hvor meget lagerplads skal jeg regne med til et bryllup med 120 gæster, hvor der nok også bliver uploadet en del video?"
Her kan eazyAI først hjælpe med at vurdere det forventede behov. Er der brug for mere plads, kan assistenten derefter finde de aktuelle muligheder for opgradering og hjælpe videre med betalingen.
Brugeren skal ikke selv oversætte sit behov til funktioner og menupunkter undervejs. Det hele foregår i den samme samtale.
Anbefalinger bygget på data frem for gæt
Når en AI får lov at handle, bliver præcision vigtigere end i en almindelig chatbot. Derfor er eazyAI bygget til at hente aktuelle oplysninger fra eazy.photo, når et svar afhænger af data, der kan ændre sig.
Lagerestimat på historiske data
Estimatet bygger på, hvordan lignende begivenheder faktisk har udviklet sig, og tager højde for typen af begivenhed, antallet af gæster og om der forventes meget video.
Forståeligt sprog, ikke statistik
Resultatet præsenteres som en anbefaling med en passende buffer i stedet for som statistiske begreber og upræcise decimaler.
Ærlig om usikkerhed
Ligger begivenheden uden for det normale datagrundlag, fortæller eazyAI, at estimatet er mere usikkert, frem for at præsentere et gæt som et sikkert resultat.
Tidligere køb regnes med
Har værten allerede købt ekstra lager til begivenheden, indgår det i beregningen ved en yderligere opgradering. Assistenten hjælper først med at finde ud af, hvor meget der reelt er behov for.
Fra beskrivelse til redigerbart design
Gennem integrationen med eazyCreator kan værten beskrive det ønskede udtryk i almindeligt sprog og få oprettet et design. Resultatet er ikke et fladt AI-billede, men elementer, brugeren kan flytte og tilpasse bagefter.
Aktuelle data frem for hukommelse
Links, priser, betalingsstatus, statistik og status på Live Wall, Kiosk og Photo Booth hentes fra platformen, når de skal bruges, i stedet for at blive husket eller gættet.
GDPR og sikkerhed tænkt ind fra starten
Når AI bliver integreret direkte i en platform og får mulighed for at arbejde med brugerens data, er det afgørende, at adgangen er så begrænset som muligt. eazyAI er derfor bygget med fokus på dataminimering, adgangskontrol og GDPR-compliance.
Ingen adgang på tværs af brugere
Adgangen er afgrænset til den enkelte brugers eget navn og egne begivenheder. Assistenten kan ikke bruges til at slå andre brugeres begivenheder eller oplysninger op.
Offentligt indhold er undtagelsen
Guides, hjælpetekster og anden information, der i forvejen er offentligt tilgængelig på eazy.photo, kan assistenten bruge til at hjælpe brugeren.
Dataminimering som udgangspunkt
Personoplysninger sendes som udgangspunkt ikke med, medmindre brugeren selv skriver dem i samtalen, eller de allerede indgår i titlen eller beskrivelsen på brugerens egen begivenhed.
Ikke bred databaseadgang
AI en har ikke fået adgang til hele platformens database, men arbejder inden for en tydeligt afgrænset kontekst omkring den bruger, der er logget ind.
Beskyttet mod manipulation
Assistenten er beskyttet mod forsøg på at få den til at omgå sine regler. Følsomme oplysninger som aktuelle priser og begivenhedslinks må kun bruges, når de er hentet direkte fra platformen.
Tydelig, når noget fejler
Kan et opslag eller en handling ikke gennemføres, siger eazyAI det i stedet for at udfylde hullerne selv. Det giver handlekraft inden for klart definerede rammer.
Teknologien bag eazyAI
eazyAI er udviklet som en integreret del af den eksisterende eazy.photo-platform frem for som en separat chatbot ved siden af løsningen.
Laravel som fundament for platformen og assistenten.
Laravel AI SDK til integrationen mellem AI en og eazy.photos funktioner.
Gemini som sprogmodel.
Livewire og realtidskommunikation til den interaktive chatoplevelse.
Den vigtigste del af løsningen er dog ikke valget af sprogmodel. Det afgørende er koblingen mellem AI en og de data og funktioner, der allerede findes i eazy.photo. Det er den kobling, der gør det muligt at gå fra "hvordan gør jeg?" til "gør det for mig".
Brugeren kan samtidig følge med, mens assistenten arbejder. Leder eazyAI efter en begivenhed eller ændrer en indstilling, vises en kort status undervejs og igen, når handlingen er udført. Det gør det tydeligt, hvornår AI en svarer, og hvornår den rent faktisk laver noget i platformen.
Resultater og fordele
Med eazyAI er AI blevet en integreret del af selve brugeroplevelsen. Brugeren behøver i mindre grad tænke over, hvor en funktion findes, eller hvilke trin der skal gennemføres, og kan i stedet fokusere på det, der skal opnås.
Én indgang til platformens funktioner
Brugeren beskriver sit behov i almindeligt sprog og lader eazyAI hjælpe med at finde og bruge den relevante funktion.
Fra svar til handling
Assistenten forklarer ikke bare, hvordan noget gøres. Den udfører konkrete opgaver i platformen og kan kombinere flere trin i den samme samtale.
Mere relevante anbefalinger
Ved lagerestimering bruges data fra lignende begivenheder og oplysninger om den aktuelle begivenhed frem for et generelt AI-svar.
Mindre manuelt arbejde
Planlægning af Live Wall, tilpasning af gæstesiden, design og lageropgradering kan håndteres direkte gennem samtalen.
Databeskyttelse fra starten
Adgangen er begrænset til brugerens eget navn og egne begivenheder samt indhold, der allerede er offentligt tilgængeligt, og udvekslingen af personoplysninger er minimeret.
En mere tryg AI-oplevelse
Aktuelle links, priser og status hentes fra platformen, når de skal bruges, og assistenten er tydelig, hvis den ikke kan gennemføre en handling eller give et sikkert svar.
Mere end en chatbot
eazyAI viser, hvad der sker, når AI ikke blot placeres oven på et eksisterende produkt som en ekstra chatfunktion, men bliver integreret direkte med produktets data og funktioner.
Brugeren behøver ikke vide, hvordan systemet er bygget, eller hvor den enkelte funktion ligger. Man beskriver, hvad man gerne vil have gjort – og eazyAI hjælper med at få det gjort.
Det er forskellen på en chatbot, der fortæller dig, hvad du skal gøre, og en AI-assistent, der kan hjælpe dig med at gøre det. Se løsningen i drift på eazy.photo.
Skal AI også være en aktiv del af jeres løsning?
AI kan være langt mere end en chatboks på en hjemmeside. Vi udvikler AI-løsninger, der integreres med jeres eksisterende produkter, data og arbejdsgange – og som kan hjælpe brugerne med konkrete opgaver. Har I en proces, hvor AI kan gøre oplevelsen enklere, hurtigere eller mere intelligent, tager vi gerne en snak.