Det, køberne møder: auktionsoversigt, kataloger, varesider med billeder, stand og placering, søgning og filtre, budafgivelse, min side med egne bud og vundne varer samt betaling og afhentning. Sitet er samtidig jeres vigtigste salgskanal, så det skal være hurtigt og synligt i søgemaskinerne.

Der hvor arbejdet faktisk foregår: oprettelse af auktioner, masseindlæsning af varer og billeder, vurdering og mindstepriser, salær- og momssatser, budovervågning, fakturering, afhentningslister, afregning til sælgere og rapportering. Backenden afgør, hvor mange auktioner I kan afvikle med det antal medarbejdere, I har.

Appen skal ikke kunne det hele. Den skal kunne det tidskritiske: vis mine bud, giv besked når jeg bliver overbudt, og lad mig byde igen med to tryk. Det er præcis her, push-notifikationer tjener sig hjem, for en mail når sjældent frem, mens der er tre minutter tilbage af auktionen.

Budgiveren angiver sit maksimum, og systemet byder automatisk videre i faste spring, indtil maksimum er nået. Vinderen betaler kun ét spring over næsthøjeste bud, ikke sit maksimum. Det er den funktion, der får folk til at turde byde uden at sidde klistret til skærmen.

Bliver der budt i de sidste minutter, forlænges varen automatisk. Uden det vinder den, der byder ét sekund før lukketid, og både sælgere og købere mister tilliden. Varerne i et katalog bør desuden lukke forskudt, så hundredvis af varer ikke slutter i samme sekund.

Sælgeren kan sætte en skjult mindstepris. Bud under grænsen skal registreres, men ikke udløse et salg, og det skal være tydeligt for budgiveren, at buddet ikke er nok – uden at afsløre, hvor grænsen ligger.

Budsummen er ikke prisen. Auktionssalær og moms lægges oveni, og på brugte varer kan der være særlige momsregler. Platformen skal regne totalen ud og vise den, inden budgiveren bekræfter. Gør den ikke det, kommer diskussionerne efter hammerslaget.

Et konkursbo kan indeholde hundredvis af varenumre. Der skal være masseindlæsning af varer og billeder, kategorier, geografisk filtrering, fritekstsøgning og sortering efter sluttidspunkt. Uden det bliver store auktioner uoverskuelige for både administration og købere.

Budgivere følger typisk få varer meget tæt. Favoritmarkering, besked når en favorit nærmer sig lukketid, og besked når man bliver overbudt, er det, der udløser de sidste og vigtigste bud. På mobilen er push langt hurtigere end mail.

Efter hammerslag skal der udstedes faktura, tages imod betaling via kort, MobilePay eller bankoverførsel, og styres afhentning på den rigtige adresse på den rigtige dag. Det er her, en auktionsplatform adskiller sig mest fra en almindelig webshop.

Sælgeren, hvad enten det er en kurator, et dødsbo eller en virksomhed, skal have en opgørelse over, hvad der blev solgt, til hvilken pris, og hvad der udbetales efter salær. Kan systemet ikke levere den, ender det som regneark og manuelt arbejde hver eneste auktion.